Para cancelar seu pedido, você deve acessar a sua conta e ir na parte de
pedidos, após acessar essa parte, é necessário escolher o pedido que você
deseja mexer. Nesse pedido terá a opção de “editar”, é só clicar nesse
botão e alterar ou cancelar a sua compra.
Assim que sua compra for feita, veremos a região, após isso nós vamos
separar seu pedido e envia-lo, conforme a passagem das etapas,
alteraremos o status do pedido em nosso site.
Para você saber se você pode retirar o seu pedido, nós enviaremos um
aviso quando estiver pronto, você receberá uma notificação ou no e-mail,
WhatsApp ou SMS, avisando que você já pode retirar.
O pedido pode ser retirado em nossa empresa, localizada em Embu das
Artes na Estrada Gerânios n49, CEP: 06817-100
Para a nossa segurança e a sua, é necessário enviar as informações do
motorista e do veículo, como Nome, Documento (RG ou CPF), placa do
carro e o número do pedido.
O pedido pode ser retirado em até 7 dias uteis após ser permitida a
retirada, caso exceda esses 7 dias, o pedido será cancelado e o cliente terá
que refazer o pedido em nosso site.
Você pode retirar o seu pedido de segunda a sexta. De segunda a quinta
das 8h até as 18h e de sexta-feira poderá ser retirado das 8h até as 17h.
Não trabalhamos de finais de semana.
Após finalizar a compra, aparecerá as formas de pagamento. Caso a
compra seja feita através do pix pelo computador, um QR Code será
gerado.
-Acesse o aplicativo do banco pelo seu celular
-Siga até a opção PIX
-Escolha a opção “pagamento por QR Code”
Caso efetue a compra pelo seu smartphone, você deve copiar o código
pix “Copia e Cola” e efetue o pagamento pelo banco.
Caso o pagamento seja efetuado pelo cartão de crédito ou boleto
bancário, o prazo de confirmação é de até 2 dias uteis, caso o pagamento
for por pix, em até 1 hora.
O pagamento será estornado para seu extrato, porém devido ao
fechamento de sua fatura pode acabar variando e assim podendo ser
visualizado em até duas faturas.
Caso o pagamento for feito por boleto ou pix, nós enviaremos o valor de
volta em até 5 dias úteis.